Overslaan naar inhoud

Privacyverklaring

Denderstroom CV

Bijgewerkt: juni 2026


1. Wie zijn wij?

Denderstroom CV is een burgerlijke energiecoöperatie gevestigd te Keizersplein 29, 9300 Aalst, België. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Contactgegevens:

  • Adres: Keizersplein 29, 9300 Aalst
  • E-mail: info@denderstroom.be
  • Website: www.denderstroom.be


2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van onze coöperatie. Het gaat om de volgende categorieën:

Van coöperanten (aandeelhouders)

  • Naam en adres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Geboortedatum
  • Bankrekeningnummer (IBAN) — voor dividenduitbetalingen en kapitaalstortingen
  • Ondernemingsnummer — alleen voor coöperanten die als rechtspersoon deelnemen

Via de website

  • IP-adres en browsergegevens — automatisch verzameld via cookies en Google Analytics
  • Contactgegevens uit het contactformulier (naam, e-mailadres, bericht)

Voor de nieuwsbrief

  • Naam en e-mailadres — alleen indien u zich uitdrukkelijk hebt ingeschreven


3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor welomschreven doeleinden en met een geldige rechtsgrond:

Wettelijke verplichting

Het bijhouden van een coöperantenregister is verplicht onder het Wetboek van Vennootschappen en Verenigingen (WVV). Wij zijn wettelijk verplicht de identiteits- en contactgegevens van onze aandeelhouders bij te houden.

Uitvoering van een overeenkomst

Voor het beheer van uw aandelen, de uitbetaling van dividenden en communicatie over uw deelname als coöperant.

Gerechtvaardigd belang

Voor het analyseren van websitebezoeken via Google Analytics, om onze communicatie te verbeteren.

Toestemming

Voor het versturen van nieuwsbrieven via Mailchimp. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de afmeldlink in elke nieuwsbrief.


4. Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Wij maken gebruik van de volgende externe dienstverleners (sub-verwerkers) die persoonsgegevens namens ons verwerken. Met elk van hen hebben wij de nodige overeenkomsten afgesloten:

OnzeCoop (ledenplatform)

Wij maken gebruik van het platform OnzeCoop voor het beheer van uw ledenprofiel en toegang tot het ledenportaal. OnzeCoop maakt voor de opslag van gegevens gebruik van Supabase (zie hieronder). Meer info: https://onzecoop.be

Supabase (database van OnzeCoop)

OnzeCoop slaat de ledengegevens op in een beveiligde databank bij Supabase Inc., gevestigd in de Verenigde Staten. De doorgifte van gegevens naar de VS is gedekt door de Standard Contractual Clauses (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie. Meer info: https://supabase.com/privacy

Mailchimp (nieuwsbrief)

Nieuwsbrieven worden verzonden via Mailchimp (The Rocket Science Group LLC), gevestigd in de VS. De doorgifte is gedekt door SCC's. Alleen naam en e-mailadres van ingeschreven personen worden gedeeld. Meer info: https://mailchimp.com/legal/privacy

Google Analytics (websiteanalyse)

Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren. Google verwerkt anonieme gebruiksgegevens. IP-adressen worden geanonimiseerd. Meer info: https://policies.google.com/privacy

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden en delen ze niet buiten de bovenstaande gevallen, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.


5. Doorgifte van gegevens buiten de EU

Twee van de gebruikte diensten slaan gegevens op in de Verenigde Staten: Mailchimp (nieuwsbrief) en Supabase (de database die OnzeCoop gebruikt voor het ledenplatform). Voor beide geldt dat de doorgifte is gebaseerd op de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC's). Dit biedt passende waarborgen voor de bescherming van uw gegevens. U kunt een kopie van deze waarborgen opvragen via info@denderstroom.be.


6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld:

  • Coöperantenregister: zolang u aandeelhouder bent + 10 jaar na beëindiging (verplichting WVV en boekhoudwetgeving)
  • Bankrekeninggegevens: zolang u aandeelhouder bent + 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
  • Nieuwsbrief: tot u zich afmeldt
  • Websiteanalysegegevens (Google Analytics): 14 maanden (standaardinstelling)
  • Contactformulier: maximaal 1 jaar na uw vraag


7. Wat zijn uw rechten?

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) hebt u de volgende rechten:

  • Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
  • Recht op wissing: u kunt vragen uw gegevens te verwijderen, voor zover wij daartoe wettelijk niet verplicht zijn ze te bewaren
  • Recht op beperking: u kunt de verwerking tijdelijk laten beperken
  • Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
  • Recht om toestemming in te trekken: voor verwerking op basis van toestemming (bv. nieuwsbrief)

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar info@denderstroom.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

  • Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
  • E-mail: contact@apd-gba.be
  • Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel


8. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Toegang tot het coöperantenregister is beperkt tot bevoegde personen binnen Denderstroom. Onze sub-verwerkers zijn contractueel verplicht dezelfde beveiligingsnormen te hanteren.


9. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid op www.denderstroom.be/cookie-policy. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen op onze website.


10. Wijzigingen aan deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of de wetgeving dat vereist. De meest recente versie staat altijd op www.denderstroom.be/privacy-policy. Bij wezenlijke wijzigingen brengen wij u op de hoogte via e-mail of een melding op onze website.


11. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw gegevens kunt u ons bereiken via: